السياق التنظيمي

يُعدّ الاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر (IFRC) أكبر منظمة إنسانية في العالم، بشبكة تضم 191 جمعية وطنية. والهدف العام للاتحاد هو “إلهام وتشجيع وتيسير وتعزيز جميع أشكال الأنشطة الإنسانية التي تقوم بها الجمعيات الوطنية في جميع الأوقات، بهدف منع وتخفيف معاناة البشر، والمساهمة بذلك في صون وتعزيز الكرامة الإنسانية والسلام في العالم.”
يعمل الاتحاد الدولي للصليب الأحمر والهلال الأحمر على تلبية احتياجات الفئات الضعيفة وتحسين حياتهم قبل الكوارث والطوارئ الصحية والأزمات الأخرى وأثناءها وبعدها.

يُعدّ الاتحاد الدولي جزءًا من الحركة الدولية للصليب الأحمر والهلال الأحمر، إلى جانب الجمعيات الوطنية الأعضاء واللجنة الدولية للصليب الأحمر (ICRC).
ويسترشد عمل الاتحاد بالمبادئ الأساسية التالية: الإنسانية، الحياد، عدم التحيّز، الاستقلال، الخدمة التطوعية، الوحدة، والعالمية.

يقوده الأمين العام، ومقره الرئيسي في جنيف – سويسرا، وينقسم المقر إلى ثلاث إدارات رئيسية:

1. تطوير الجمعيات الوطنية وتنسيق العمليات،

2. العلاقات العالمية والدبلوماسية الإنسانية والتحوّل الرقمي،

3. السياسات الإدارية والاستراتيجية والخدمات المؤسسية.

وللاتحاد مكاتب إقليمية في إفريقيا، آسيا والمحيط الهادئ، الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، أوروبا، والأمريكتين، إضافة إلى بعثات على مستوى الدول والمجموعات الإقليمية. وتشكل هذه المكاتب مع المقر الرئيسي أمانة الاتحاد الدولي.

يعتمد الاتحاد سياسة عدم التسامح مطلقًا تجاه أي سلوك يتعارض مع أهداف الحركة الدولية للصليب الأحمر والهلال الأحمر، بما في ذلك الاستغلال والانتهاك الجنسي، والتحرش، وسوء استخدام السلطة، والتمييز، وانعدام النزاهة (بما في ذلك المخالفات المالية). كما يلتزم الاتحاد بمبادئ صارمة لحماية الأطفال.

تعمل جمعية الصليب الأحمر البريطاني (BRC) في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA) منذ عام 2004 بالتعاون مع الجمعيات الوطنية الشريكة، وقد افتتحت مكتبًا فرعيًا في بيروت عام 2013.
وتعمل الفريق الإقليمي لأوروبا والشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENAEUR) في الصليب الأحمر البريطاني من خلال التعاون الوثيق مع شركاء الحركة في المنطقة، بما في ذلك: الاتحاد الدولي، اللجنة الدولية للصليب الأحمر، الهلال الأحمر السوري، الصليب الأحمر اللبناني، الهلال الأحمر الفلسطيني، الهلال الأحمر العراقي، الهلال الأحمر اليمني، الهلال الأحمر الليبي، وغيرهم.
وتشمل برامج الصليب الأحمر البريطاني حاليًا مجالات الاستعداد للكوارث، بناء القدرات، تقديم المساعدات النقدية والقسائم، والبرامج اللوجستية على المستويين الثنائي والمتعدد الأطراف.

المهام والمسؤوليات الوظيفية

سيقدّم مساعد الشؤون الإدارية الدعم لعمليات المكتب الإقليمي تحت إشراف مدير الشؤون المالية والامتثال والمخاطر الإقليمي.

إدارة المكتب والإدارة العامة

• ضمان سير عمل مكتب الصليب الأحمر البريطاني في بيروت بسلاسة وفعالية وفقًا للإجراءات المعتمدة.

• ضمان حسن تشغيل وصيانة معدات المكتب والتنسيق مع المتعهدين المعنيين.

• استلام وفحص الفواتير الخاصة بالمرافق والإيجار والإصلاحات والصيانة.

• إجراء المشتريات الخاصة بالمكتب (المواد والأدوات المكتبية والمستلزمات الاستهلاكية) مع حفظ الجرد.

• الإشراف على موظفي التنظيف المتعاقدين.

• تنفيذ المشتريات الخاصة بالعمليات التشغيلية.

• العمل كنقطة اتصال لخدمات الاتحاد الدولي (السكن، العقارات، التأشيرات، تصاريح العمل، الموارد البشرية، إلخ) وبدء طلبات الشراء ذات الصلة.

• إدارة شقق موظفي الصليب الأحمر البريطاني في بيروت، بما في ذلك معدات السلامة والجرد، وإجراء المشتريات عند الحاجة.

• المساهمة في تطوير إجراءات وأنظمة جديدة لتحسين الكفاءة التشغيلية للمكتب، بما في ذلك خطط الطوارئ.

• الحفاظ على نظام أرشفة وتوثيق دقيق (إلكتروني وورقي) لجميع المعلومات والعقود والمراسلات الإدارية، بما في ذلك تعبئة الملفات وإعادتها وفقًا لإجراءات الصليب الأحمر البريطاني.

• إدارة بيت الضيافة وجدول الزيارات، وضمان نظافة وصيانة العقار وتزويده بالاحتياجات الأساسية، وإعلام الضيوف بالقواعد وإجراءات السلامة والأمن.

• الإشراف على مخزون الطوارئ ومعدات الطوارئ في المكتب وبيت الضيافة وفق الإجراءات المعتمدة.

الخدمات الترحيبية ودعم الموارد البشرية

• التعامل مع جميع طلبات التأشيرات والإقامات لموظفي الصليب الأحمر البريطاني وعائلاتهم وزوّارهم عبر الاتحاد الدولي.

• تنظيم برامج التعريف والاستقبال لجميع الموظفين والزوار الجدد.

• تقديم جلسات تعريفية حول السياسات والإجراءات الإدارية.

• العمل كنقطة اتصال لبدل النقل الشهري بالتنسيق مع قسم الموارد البشرية في الاتحاد الدولي.

• تحديث قوائم الاتصال والمعلومات العامة (مثل دليل الترحيب وقوائم الاتصال) بالتعاون مع فريق الموارد البشرية في الاتحاد الدولي.

تنظيم الفعاليات ودعم المكتب القطري

• المساعدة في التخطيط والتنسيق للفعاليات داخل لبنان والمنطقة (زيارات، تدريبات، ورش عمل، استقبال، عشاء رسمي).

• تنظيم حجوزات السفر وتحرير محاضر الاجتماعات عند الحاجة.

• ترجمة الوثائق (من الإنجليزية إلى العربية والعكس) عند الضرورة.

• تنفيذ المهام الميدانية المطلوبة (مثل مراجعة البريد أو المصرف).

• مساعدة مدير الشؤون المالية الإقليمي ومدير شؤون الحركة في المهام الإدارية (مثل الجداول الزمنية، المواعيد، الحجوزات…).

تكنولوجيا المعلومات

• تقديم الدعم التقني الأساسي والتواصل مع فريق الدعم الفني في المكتب الرئيسي بالمملكة المتحدة.

• إدارة جرد المعدات التقنية (أجهزة الحاسوب، الهواتف، وغيرها).

• تهيئة البريد الإلكتروني والمعدات التقنية للموظفين الجدد بالتنسيق مع المكتب الرئيسي والاتحاد الدولي.

المؤهلات التعليمية

• درجة جامعية في إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة (أو خبرة معادلة في المجال يمكن النظر فيها).

الخبرة والمعرفة والمهارات واللغات

الحد الأدنى المطلوب:

• خبرة مهنية من سنتين إلى ثلاث سنوات في الإدارة.

• مهارات تواصل شفوي وكتابي دقيقة وواضحة، مع القدرة على التعامل مع موظفين وزوّار من مستويات إدارية مختلفة.

• القدرة على البحث وجمع المعلومات بفاعلية.

• روح المبادرة، والعمل باستقلالية وتحت الضغط، مع تنظيم عالٍ ودقة في التفاصيل.

• الاحترافية والقدرة على تقديم الخدمة والتعاون ضمن فريق.

• مهارات تحليلية وحلّ المشكلات.

• مهارات قوية في تكنولوجيا المعلومات.

• القدرة على بناء علاقات عمل فعالة عن بُعد ضمن بيئة متعددة الثقافات والجنسيات مع احترام التنوع.

• إجادة اللغة العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابةً.

يفضّل:

• خبرة في دعم الزيارات والسفر.

• خبرة في إدارة المرافق والمكاتب.

• خبرة في صيانة المكاتب والمركبات.

• خبرة في العمل ضمن حركة الصليب الأحمر والهلال الأحمر.

• إتقان لغة رسمية أخرى من لغات الاتحاد الدولي (الفرنسية أو الإسبانية).

الكفاءات والقيم

الكفاءات الأساسية: التواصل، التعاون والعمل الجماعي، الحكم واتخاذ القرار، علاقات الجمعيات الوطنية والعملاء، الإبداع والابتكار، بناء الثقة.
القيم: احترام التنوع، النزاهة، الاحترافية، المساءلة.

ملاحظة: يجب أن يكون المرشح المختار متاحًا للانضمام في أوائل يناير 2026.